Ekspertiz İşlemleri

There are no translations available.

Tahmini Bedel

Milli Savunma, Milli Eğitim, Sağlık Bakanlıklarına bağlı kuruluşlar başta olmak üzere, ülke çapında birçok kamu kurum ve kuruluşlarının satın almalarıyla ilgili olarak ihale öncesi, 2886 sayılı Devlet İhale Kanunu'nun 9'uncu maddesinde öngörülen tahmini bedelin tespiti amacıyla piyasa araştırması yapılıyor. Bu çerçevede gerekirse, ilgili meslek komitelerinin görüşleri alınıp elde edilen sonuçlar talep sahibi kamu kurum ve kuruluşlarına intikal ettiriliyor.

Soruşturma

Mahkemeler ve çeşitli kurumların müfettişlerinden gelen dava veya soruşturmalarla ilgili eski fiyat, ücret konularında sorular üzerine ilgili Meslek Komitelerimizce inceleme yapılıyor. Bu doğrultuda gerekirse, piyasa araştırması gerçekleştiriliyor. Sonuçta tespit edilen fiyat ve ücretler soru sahibi mercie intikal ettiriliyor.
Ayrıca, mahkemelerden gelen teamül, usul, uygulama, bilgi istemi gibi çeşitli soru ve bilirkişi talepleri; üye ve kuruluşlardan gelen firelerle ilgili sorular incelemeye alınıyor.

Yedd-i Vahitlik (Tek Satıcılık)

2886 Sayılı Devlet İhale Kanunu'nun pazarlık usulüyle yapılacak işlerle ilgili 51/l maddesi uyarınca, belli bir malın tek kişi veya firmanın elinde bulunduğunun tespiti amacıyla, yürürlükte bulunan ilgili Devlet İhaleleri Genelgesi'nde öngörülen Yedd-i Vahit araştırması yapılıyor.
Yedd-i Vahitlik araştırması, Marmaris piyasasından, Odamız Meslek Komitelerinden ve diğer bazı illerdeki Ticaret ve Sanayi Odaları'ndan Ticaret Odaları'ndan ve Sanayi Odaları'ndan yapılıyor. Araştırma sonucu nitelikleri belirtilen malın sadece talep sahibi firmanın elinde bulunduğu tespit edilirse, kendisine araştırma tarihi itibariyle söz konusu malın yedd-i vahit'i olduğuna dair belge veriliyor.

Taahhüt Faturası

Devlet inşaat işlerinde kullanılan, Bayındırlık ve İskan Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen inşaat işleri rayiç fiyat listelerinde bulunmayan mal ve hizmetlerle ilgili olarak düzenlenen faturalara, tarihleri itibariyle rayicine uygunluk tasdik işlemleri yapılıyor.
Bunun için, müteahhit, taşeron ya da bunlara mal satanlarca Odaya bir dilekçeyle müracaat etmeleri gerekiyor. Dilekçede hangi devlet inşaatına ait olduğunun belirtilmesi, ekinde Marmaris'de düzenlemiş fatura aslı ve fotokopisi ile gerekirse faturadaki malı tanıtabilecek katalog, proje, resim, çizim, açıklama gibi her türlü belgelerin eklenmesi gerekiyor.
Söz konusu faturalar öncelikle ilgili Meslek Komitelerimizce incelenip, gerekirse bilirkişi incelemesi veya piyasa araştırması yaptırılıyor.

Tedavi Faturası

Tedavi gören devlet memurları, emeklileri, SSK çalışanları ve bakmakla yükümlü oldukları kişilere ait tedavi cihaz, araç ve malzemelerine ilişkin faturalar rayice uygunluk açısından tasdik edilerek resmi mercilerce hastalara ödeme yapılıyor.

Bankaların Faiz Dışında Tahsil Ettikleri Ücret Komisyon ve Masraf Tarifelerinin İlanı Hakkında Riayet-i Mecburi Mesleki Karar

Bankalar, müşterilerinden bankacılık işlem ve hizmetleriyle ilgili olarak faiz dışında tahsil etmekte oldukları her türlü ücret, komisyon ve masrafları gösterir tarifeleri, şubelerinde görülebilir bir yerden ilan ederler.

Tüketici'nin Doğru Bilgilendirilmesi Hakkında Riayeti Mecburi Mesleki Karar

Bu mesleki karar hükümlerine göre, satışa sunulan mal ve hizmetlerin cinsi, kalitesi, menşei, mahiyeti, fiyatı, miktarı, son kullanma tarihi gibi konularda veya firma ile ilgili adres, çalışan sayısı, kuruluş yılı, yöneticilerin vasıfları, kapasitesi vs. gibi hususlarda kamuoyuna gerçeğe aykırı bilgiler vermek veya mevzuata göre verilmesi gereken bilgileri vermemek suretiyle tüketici yanıltılamaz; Marmaris Ticaret Odası'nca yazılı olarak sorulan bir hususla ilgili olarak yanıltıcı ve gerçek dışı cevap verilemez. Ayrıca mevzuat gerektirdiği halde, yetkili makamdan izin almadan veya yetkisi olmadığı halde izin almış ve yetkili imiş intibaı verilerek satış yapılamaz.

Odaya Bilgi Verme Konusunda Riayet-i Mecburi Mesleki Karar

Her tacir işletmesiyle ilgili ve mahremiyeti kanun veya örf ve adet teminatı altında olmayan bilgiyi, Odaca istendiği takdirde vermeye mecbur bulunuyor.

Tüketiciyi Koruma Çalışmaları

Odamız üyelerince üretilen ya da satılan ürünlerden şikayeti olan tüketicilerin yazılı müracaatları, "Tüketici Şikayetleri İş Talimatı" uyarınca İç Ticaret Şubesi'nce inceleniyor. Haklı tüketici şikayetlerinin çözümüne yardımcı olunuyor.
Diğer şehirlerdeki üreticilerden şikayetler de Odamızca kabul ediliyor ve o ilin Ticaret ve Sanayi Odası'na intikal ettirilerek sorunun çözümü için çaba gösteriliyor.
Esnaftan gelen şikayetler üzerine ise şikayetçiye Ticaret ve Sanayi İl Müdürlüğü'ne ve Esnaf ve Sanatkar Odaları Birliği'ne başvurabilecekleri bildiriliyor.
Tüketicinin şikayet dilekçesi üzerine, çalışmaya sürat kazandırmak amacıyla ilk olarak satıcı ya da üretici firma ile telefonla görüşülüyor. Bu aşamada sorun çözülmezse bir yazı ile görüş ve savunması isteniyor ve alınan cevap şikayetçiye iletiliyor. Sorun genellikle bu iki aşamada çözülüyor. Şikayetçi, firmanın savunmasını kabul etmez, yazılı olarak şikayetinde ısrar ederse, şikayet konusu ürün üzerinde ilgili Meslek Komitemizce inceleme yaptırılıyor. Gerekirse bilirkişi incelemesine ya da resmi bir kuruluşun laboratuarına müracaat ediliyor ve alınan sonuca göre firmadan ürünün tamiri veya değiştirilmesi isteniyor ya da şikayetçiye üründe herhangi bir üretim hatası olmadığı bildiriliyor.

Bilirkişi İncelemesi

Şube'ce ürünlere ilişkin değer, menşe, cins, durum tespiti gibi çeşitli konularda resmi mercilerin talepleri üzerine gerekli bilirkişi incelemesi yaptırılıyor. Firmaların talepleri üzerine çeşitli mevzuatta öngörülen veya Odamızın görevleri arasında bulunan konularda da bilirkişi incelemesi yaptırılıp ilgililere tasdikli rapor suretleri veriliyor